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Mensajes entre usuarios
Enviar mensajes de correo electrónico y hacer el seguimiento de los mensajes enviados
Haz clic en una de las preguntas que se muestran a continuación para ver la respuesta a la pregunta.
- Q. Deseo enviar un mensaje de correo electrónico a alguien, ¿qué hago?
-
A.
R. Cuando hayas encontrado a alguien que te interese, haz clic en Enviarle un email. Si todavía no te has suscrito a Match.com, puedes elegir entre varios términos y condiciones de suscripción, dependiendo de la cantidad de tiempo que desees suscribirte al servicio Match.com. Una vez suscrito, puedes enviar mensajes de correo electrónico a ese alguien especial y a otras personas que te parezcan afines a ti. Tu página Contactos te ayuda a hacer el seguimiento de las personas a las que les has enviado mensajes de correo electrónico, las que han respondido y las que esperan volver a saber de ti.
Al sólo permitir comunicaciones de correo electrónico entre suscriptores, podemos crear un entorno más seguro, con gente similar en busca de relaciones. Suscríbete ya para encontrar a esa persona que buscas.
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- Q. Deseo ver quién me ha enviado un mensaje de correo electrónico, ¿qué hago?
-
A.
R. Los suscriptores pueden acceder a los mensajes de correo electrónico haciendo clic en el enlace "Email". Desde dicha página, podrás acceder al correo electrónico y al perfil de la persona que te envió el mensaje. Para crear un entorno más seguro y tratar de garantizar que las personas con las que te comunicas son tan serias como tú en su búsqueda, exigimos que los que envían mensajes de correo electrónico y los destinatarios de dichos mensajes estén suscritos a Match.com.
Suscríbete ya para empezar o continuar una conversación.
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- Q. Todavía no me he suscrito. ¿Qué puedo hacer una vez suscrito?
-
A.
R. La suscripción a Match.com te proporciona acceso a varias herramientas que te ayudarán a buscar la relación que deseas y te mereces. Además, estamos siempre atentos a lo que nos dicen nuestros clientes para proporcionarles un amplio juego de herramientas que les ayude a lograr su objetivo.
Como suscriptor, podrás:
recibir y responder a mensajes de correo electrónico de otros suscriptores de Match.com
enviar mensajes de correo electrónico a usuarios de Match.com en los que estés interesado
hacer el seguimiento de todas las conexiones abiertas en un sitio, incluidas aquéllas a las que has enviado un guiño
liminar de tus resultados de la búsqueda los usuarios en los que no estás interesado para dejar espacio para otras posibilidades
ver quién se ha fijado en tu perfil
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- Q. Ya estoy suscrito. ¿Puedo leer mensajes de correo electrónico de suscriptores cuando he accedido a Match.com?
-
A.
R. ¡Claro! Simplemente vete a Mi Comunidad del amor y verás cuantos mensajes de correo electrónico de doble seguridad has enviado y recibido en los últimos 30 días. Además, busca el aviso de alerta en la esquina superior derecha de cada página. Se te notificará que tienes un mensaje de correo electrónico y al hacer clic en él te llevará directamente a tu nuevo mensaje de correo electrónico.
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- Q. ¿Durante cuánto tiempo puedo ver los mensajes de correo electrónico que he enviado o recibido a través de Match.com como suscriptor?
-
A.
Sólo podemos mostrar el volumen de mensajes de correo electrónico enviados, recibidos y borrados en algún momento de los últimos 30 días a través de Comunidad del amor. Sin embargo, todavía puedes acceder a los mensajes de correo electrónico con más de 30 días a través de tu cuenta de correo electrónico o tu proveedor de servicios habitual.
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- Q. ¿Cómo puedo organizar mis mensajes de correo electrónico mientras los veo?
-
A.
Tus mensajes de correo electrónico de doble seguridad Comunidad del amor se dividen en distintas categorías: los que has recibido, enviado o borrado. Cuando abres un nuevo mensaje de correo electrónico no leído, puedes darle respuesta o borrarlo. Tus respuestas aparecen en la carpeta Enviados. Si borras un mensaje de correo electrónico y deseas restaurarlo, en la carpeta Papelera marca la casilla que aparece junto al mensaje de correo electrónico en particular y presiona el botón rojo restablecer.
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- Q. Veo que tengo un archivo adjunto, ¿cómo lo abro?
-
A.
Para ver un archivo adjunto, haz clic en él. Irás a una página que te indica que lo hemos explorado en busca de virus. Si tienes varios archivos adjuntos, podrás descargarlos uno por uno. Si no puedes ver el mensaje de correo electrónico en el buzón de entrada, prueba a cambiar los datos del buzón de entrada y reenvíate una copia de mensaje de correo electrónico a ti mismo.
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- Q. ¿Puedo guardar mis mensajes de correo electrónico?
-
A.
Todos los mensajes de correo electrónico se conservan un máximo de 30 días en Comunidad del amor. Su restauración desde la papelera no impedirá que se borren automáticamente transcurridos los 30 días. Sin embargo, se enviarán copias de los mensajes de correo electrónico a tu buzón de entrada personal, en donde puedes acceder a ellos siempre que quieras. Además, puedes imprimirlos mientras los lees para guardar una copia.
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- Q. ¿Puedo reenviar mi dirección de correo electrónico a un amigo?
-
A.
No. Para mantener el anonimato de nuestros usuarios, sólo te permitimos reenviar tus mensajes de correo electrónico del portal
a la dirección de correo electrónico personal con la que te registraste.
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- Q. Mi correo electrónico está marcado con una bandera roja o amarilla. ¿Qué significa eso?
-
A.
Los mensajes de correo electrónico marcados en amarillo están programados para su borrado automático en los siete días siguientes. Los mensajes de correo electrónico marcados en rojo se borrarán en las 48 horas siguientes. Su traslado a otra carpeta no impedirá que se eliminen automáticamente del buzón de entrada de Comunidad del amor. En su lugar, puedes conservar una copia de estos mensajes en el buzón de entrada de tu correo electrónico personal a través de tu proveedor de servicios.
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- Q. Veo que tengo nuevos mensajes de correo electrónico cuando accedo a Comunidad del amor, pero no se encuentran en mi buzón de entrada habitual. ¿Qué puedo hacer para solucionarlo?
-
A.
R. Es posible que no recibas todos tus mensajes de correo electrónico de Comunidad del amor porque tu proveedor de servicios tiene determinados filtros o algún software de bloqueo de "spam" instalado o debido a errores técnicos. Los retrasos en la entrega son también frecuentes. Para asegurarte de que nunca volverás a perder ningún mensaje de correo electrónico de Comunidad del amor importante, cambia ahora los datos del buzón de entrada.
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- Q. Cuando responda o envíe mensajes de correo electrónico a través de Comunidad del amor, ¿podré guardar una copia en el buzón de entrada de mi dirección de correo electrónico personal?
-
A.
R. Claro. Al ver un mensaje, haz clic en Reenviar para enviarte una copia del mensaje de correo electrónico recibido a ti mismo a tu buzón de entrada personal. Recibirás una confirmación que te muestra la dirección de correo electrónico a la que se envió el mensaje; si la dirección de correo electrónico es incorrecta, puedes actualizarla. Para ello, haz clic en Mi cuenta en la barra de menús de la parte superior y, en el menú de navegación, selecciona Información de registro.
Cuando envíes un mensaje de correo electrónico, si deseas que se envíe una copia a tu buzón de entrada personal, marca la casilla que dice ""Enviarme una copia de este mensaje de correo electrónico a"", situada en la parte inferior del formulario de correo electrónico.
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- Q. ¿Cómo puedo bloquear a otro usuario para que no me envíe mensajes de correo electrónico ni guiños?
-
A.
Visita el perfil del usuario y haz clic en el enlace “Bloquear para no recibir más mails suyos” en la parte inferior del todo. Luego haz clic en el botón Bloquear.
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- Q. ¿Puedo volver a contactar con un usuario incluido en mi lista de bloqueados?
-
A.
Sí, puedes enviar mensajes de correo electrónico o guiños a un usuario que has bloqueado anteriormente. Sin embargo, ellos no pueden responderte hasta que los desbloquees.
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- Q. He bloqueado a un usuario, pero deseo volver a recibir comunicaciones de él. ¿Cómo desbloqueo a alguien?
-
A.
Haz clic en Mi cuenta y, a continuación, en Bloquear a un usuario. Haz clic en la lista de perfiles bloqueados y selecciona el usuario al que deseas desbloquear. Haz clic en el botón Desbloquear.
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